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德加公寓/主管/茅益萍

5月1日早8时30分，德加公寓物业服务中心接到业主钟先生的电话——家里露台洗衣机的下水管被堵漏水，导致一洗衣服水渗到一楼。我们此前的一次疏通没有完全解决问题，这时我想到了我们的工程主管陈兵，于是将钟先生的报修情况告知他，陈师傅二话不说便拿起工具箱。

我随同陈师傅一起到了钟先生家里，仔细查看了漏水位置。由于露台位置低，空间狭小，陈兵师傅只能趴在地上检查设备情况，以他的专业和经验，断定是业主家水管和公共水管接口处堵了，陈师傅就这样保持趴在地上的姿势，用小铅丝一点一点疏通……半个多小时后，疏通成功！满脸汗水的陈师傅顾不上喝一口水，还不忘把业主家维修现场的垃圾清理干净。

陈师傅的工作状态深深感染了一旁的我，钟先生一家也对我们物业服务中心充满了感激，为我们送来了感谢信。想业主所想，急业主所急，是我们每一个尊龙凯时人生就是搏人应有的服务意识。